ちょっとしたクレームがありましたので、共有します。
この時期は手空きの時間が増えますし、
卒業シーズンでもうすぐ辞めるしということで、
気が緩みやすく、同様のことが起きやすいので、
他人事と思わず読んでください。
結構この仕事だと大切なことですが、
「ちょっとしたことを見られている」
ってことです。
ローソン前でタバコを吸っていた人が、ミライザカの従業員だった。
あまりイメージが良くなかった、というものです。
とりあえずタバコを吸っている人は、喫煙所ですってください。
寒いとか色々あると思いますが、喫煙所が
裏にあるのは裏にあるなりに、理由があります。
ローソンの店長が、店の前でタバコ吸ってるのイメージ悪いですよね？
自分が思っている以上に、お客様は私達を見ていますよ！
私はタバコ吸わないし関係ない…と思ったかもしれませんが、
お店の中でも同様のことがありえます！
例えば…
・お店の中で従業員同士がずっと話をしている…
（もっとすることがあるのでは？）
・友達がいてバカ話を周りに聞こえるような声量で話していた…
（働いている間は、従業員という自覚を持ったほうがいいのでは？）
・下げもの等があるけど、従業員は固まって話をしている…
（その割に、声出しが聞こえず活気がない・・・）
などなど…
特に従業員同士で話していると声が大きくなりがち。
その割に声出しが小さいと、印象が余計に悪いです。
１つのクレームの裏には、３００の小さな事件があると言われます。
今回はタバコでした。
今は、表立ってクレームになっていませんが、
先程の話の出来事はいつクレームになってもおかしくありません。
怒られてから直しますでは遅いので、
残り時間短い方は立つ鳥跡を濁さず！
まだまだある方はここで気を引き締めていただいて、
改めて日々の営業、
元気に！声出して！ミライザカらしく！
おすすめ、カンパイお願いします！
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